Devolución: Dell no supo cómo arreglar mi Dell Studio 15 D90

Irene 9 sep 2009 Sin categoría 30 comentarios

Hoy se cumplen 21 días con esta notebook y no veo la hora de devolverla. La compu es super elegante y en principio me enamoró. Pero cuando la empecé a usar…

La falla en sí pareciera no ser grave, navegar, chatear, ver videos y escuchar música a la vez podría evitarse, pero en mi caso todas estas tareas forman parte de mi trabajo, porque soy diseñadora web, asi que ¡vivo en Internet! Y esto parece ser insportable para esta compu; navegar y usar la compu me llevó a ver muchos pantallazos azules estos días. Se resetea y chau compu, chau trabajo hecho.
Yo uso programas gráficos, y claro, consumen sus recursos. Por eso me compré una máquina bastante potente: Intel Core 2 Duo T6500, 4 GB ram, 320 GB de disco duro, Grabador DVD +/- RW, Bluethooth, Pantalla 15,6″, cámara 2 MP, batería Li-ion de 6 celdas, Windows Vista Home Premium.
Y la compré de urgencia, sin buscar precio: necesitaba que saliera andando. Pero parece que fue mucho pedir.

Dell

Como leía el otro día, los clientes damos por sentado que lo que se nos vende es de calidad. Al menos ciertas marcas ‘top’. Y personalmente creo que yo tengo paciencia y puedo soportar alguna falla. Pero lo que me saca completamente, es que el cliente -su necesidad, su paciencia- le importe tan poco a la empresa.

Algo muy importante: a los 9 días de haberla comprado y de no encontrar solución a través del soporte quise cambiarla por otra del mismo modelo y me encontré con que la notebook que me permitieron probar en el local tenía el mismo problema. Si bien inferir de una muestra tan pequeña que toda la línea no funciona quizá serìa excesivo, me atrevo a decir que si yo fuera el Sr. Dell al menos me hubiera preocupado. Pero ¿saben qué? Tanto mi problema como el de la máquina en venta se lo comuniqué a Dell: a su soporte, a la gente de Prensa y hasta al Gerente de Dell Argentina (con la ayuda de Ítalo, claro). Que yo sepa, todavía hoy la línea sigue a la venta. Y la máquina que probé también.

¿La solución?

Ayer me ofrecieron esperar de 15 a 30 días para que me manden otro procesador más veloz o que me la cambien por una Inspiron de similares características. Claro que me ofrecen el cambio del procesador pero no probaron hacer el cambio en otro equipo; van a ver ‘si anda’ si la cambian en la mía. ¿Será eso o será el Windows Vista (como me sugieren en el comentario del video)? Pero además que conozco gente que usa el Vista en notebooks con menos recursos, yo puedo resolver mi problema particular devolviendo el equipo (porque seguir esperando para seguir probando no creo que sea aceptable); pero el resto de los clientes supongo que tiene alguna importancia, ¿no? Asi que obviamente, estas pruebas debe hacerlas Dell.

Asi que de mi lamentable y frustrante experiencia les dejo un consejo en general: prueben las computadoras antes de llevárselas. Y en particular con las Studio 15: no la compres, excepto que puedas probarla y verificar que el procesador no se inmuta si chateás con 2 personas mientras escuchás música, por ejemplo. El soporte de Dell, no caza una, está más para demorarte que para ayudarte, asi que les recomiendo que sean específicos y no demoren entre consultas.
Staples, en cambio, se portó amablemente y además de seguir el caso, me ofreció la devolución estando incluso fuera del período que dictan sus políticas.

Sr. Dell: en estos 21 días le dediqué 4 horas promedio al tema. Investigando, probando, con su soporte y por mi cuenta. De manera que me quedan debiendo 84 horas de mi vida. ¿Dónde envío la factura?

Día Nacional de la Donación de Órganos

Irene 30 may 2009 Argentina Todo 2 comentarios

Para mi donar órganos es una de las cosas más lindas que puede hacer un ser humano; es lo más parecido a dar vida, en un momento en que ya no necesitás más tu packaging :D

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Hoy se celebra el día de la donación de órganos. La fecha ha sido instituida en conmemoración al nacimiento del hijo de la primera mujer trasplantada hepática en un hospital público de Argentina. Este hecho es tomado para simbolizar la posibilidad de dar vida tras haber recibido un trasplante. La donación de órganos permite no sólo salvar seres humanos o mejorar su calidad de vida, sino también dar continuidad al ciclo vital. Con este fin, los pacientes trasplantados y en lista de espera organizan actividades para trasmitir el mensaje solidario, en pos de una comunidad donante.

» DONÁ TUS ÓRGANOS

Tango extremo

Irene 18 may 2009 Sin categoría Dejá tu comentario

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Este sábado tuve el enorme placer de escuchar al conjunto Falopa.
La voz y composición de Pablo Marchetti (director de la revista Barcelona) es acompañada por un increíble cuarteto de guitarras (Federico Marquestó, Francisco Huici, Gustavo Carretino, Juan Spolidoro).

Letras rockeras, de un humor brutal y ritmos variados. Para muestra, en su perfil de MySpace pueden escuchar Milonga paranormal y Anarquía en la republiqueta.

Van a estar nuevamente en MU, punto de encuentro, Hipólito Yrigoyen 1440, Ciudad de Buenos Aires, el 12 y 19 de junio, 22 hs. A la gorra.

Más info

Fracturaexpuesta.com.ar: Pintó Falopa

Revista Rolling Stone: El tango clásico y lisérgico de Falopa.

Empedrado antiguo

Irene 17 dic 2008 Buenos Aires 5 comentarios

foto: Marcelo Magadán de Basta de Demoler

foto: Marcelo Magadán de Basta de Demoler

En mi barrio, como en muchos lugares de la ciudad, están levantando el asfalto. Para mi sorpresa, a la vuelta de casa, quedó visible un empedrado antiguo. Son piedras más irregulares que las del asfalto que vemos normalmente.
No pude sacarles fotos, era de noche, pero hoy descubro que en el blog Basta de Demoler lo documentan y comentan de qué época sería:

El arqueólogo Daniel Schávelzon relató a Basta de Demoler que “estos empedrados son generalmente de granito sin trabajar, y se colocaron en la ciudad a partir del virreinato del virrey Vértiz, que empieza con la calle Bolívar en diciembre 1780 hasta 1875/80 en que se las suspende para darle absoluta prioridad al empedrado con adoquines… Las piedras serían originarias de la Isla Martín García, y por lo general tienen una ligera curvatura hacia sus bordes. Algunas calles incluso tuvieron un canal central para el escurrimiento del agua, como aún se ve en la ciudad antigua de Colonia (Uruguay)… En 1822, con Rivadavia, se completó el centro; y desde 1852 se comenzó a reemplazarlo por adoquines muy lentamente”.

foto: Marcelo Magadán de Basta de Demoler*

foto: Marcelo Magadán de Basta de Demoler*

Justamente en un libro que estoy leyendo, Las mil y una curiosidades de Buenos Aires, comentan que en 1780 empedraron la primer cuadra -Bolívar entre H. Yrigoyen y A. Alsina- con piedras traídas de la isla Martín García.
A mi me emociona ver algo así, siento que me transporta a otra época, y me imagino las calles iluminadas con faroles con velas. Cuando lo ví no estaba segura si era antiguo, pero era obvio que algo tan irregular tenía que ser anterior a los prolijos empedrados que vemos normalmente.
Ojalá prospere el intento de Basta de Demoler de gestionar la preservación de este empedrado histórico ante el Gobierno de la Ciudad. Es evidente su valor histórico y patrimonial, sobre todo cuando es “el único empedrado original conservado que se descubre”, según el sitio de Basta de Demoler.
Y como vecina puedo atestiguar que es una calle con poco tránsito, ya que está cortada una cuadra antes, asi que no molestaría que la hicieran peatonal.

Vía | Proteger Barracas

Consumir, tirar y volver a comprar

Irene 16 jul 2008 Todo 8 comentarios

Desde que tengo una hija hay algo que realmente me impresiona: la cantidad de juguetes que los chicos de hoy tienen. Se los regalan cuando comemos afuera o se los regalan en sus cumpleaños. Cantidad de objetos que pierden su sentido al momento de llegar a sus manos. La mayoría no llegan a usarse para jugar, van directo a la basura.
Me da un poco de asco esto, es una manera de no valorar nada. Tener por tener. O peor, tener para poder SER.
Estamos educando a nuestros hijos para ser consumidores. El día de mañana van a cambiar sus objetos a cada rato y van a trabajar para eso como si tuviera algun sentido ¿Acaso no lo hacemos nosotros ahora?
Este video es excelente (lamentablemente está en inglés) (¡gracias Kanuel por el link a la versión doblada!), explica como vivimos en un mundo en el que nos impulsan a consumir objetos diseñados para ser obsoletos en poco tiempo. Y la pregunta es ¿a dónde va a parar tanta basura?

Algunas publicidades nos venden productos ecológicos o amigos del medio ambiente, pero la verdad es que lo mejor que podemos hacer por el planeta, y antes que nada por nuestra felicidad y salud mental es parar de consumir.
No comprar el último celular, ni la última computadora, ni la ropa de moda.
Usemos lo que tenemos y aprendamos a quererlo. Claro que es más difícil ahora que las cosas están diseñadas para no durar, pero podemos intentarlo.

Vía | MedioBestia

¿Por arriba o por abajo?

Irene 15 jul 2008 Ilustración 3 comentarios

Yo no estoy de acuerdo pero como no tengo argumentos para defender mi teoría, comparto esta serie de explicaciones visuales y textuales (en inglés) que apoyan la teoría de que el papel higiénico debe colgar por encima y no por debajo. También, y por qué no, en versión en PDF.

Obertura de la madre

Irene 17 may 2008 Maternidad 3 comentarios

En menos de 3 minutos, esta señora logra condensar las ‘recomendaciones’ que damos las madres a diario. Dirán que no es posible, pero realmente nuestro menú de consejos no es tan amplio.
Este video está en inglés con subtítulos en español y hay otra versión en inglés con subtítulos en inglés.

¡Gracias Iris!

Miradas

Ilustración de Hermenegildo Sábat para el diario ClarínDesde el otro día que se habla de la ilustración de Sábat, y de los dichos de la presidente.
No me gusta la relación de los Kirchner con la prensa, ni que por medio de la publicidad apoyen a algunos medios sí y a otros no.
Pero me parece que este suceso tiene mucho de discusión de género. El decirle a una mujer que se calle, el decir que habla por boca de otro. Hasta la leve inclinación del cuerpo de Cristina pone en el centro a Néstor, desplazándola a ella. El ojo de ella oscuro, el de él claro y en el centro.
Hasta ahora sólo dos personas, y no es casualidad, mujeres, dijeron un par de cosas con las que comulgo.
Paula Carri, periodista de Página/12, desde su blog Aryentina:

Respecto de la caricatura en sí: a mí una venda en la boca no me gusta. Así haya sido en la caricatura de una presidenta que era especialmente dura durante un conflicto que podía tener consecuencias importantes para el pais. En todo caso, si se equivocaba al hablar, debería hacerse cargo luego de sus errores. No me parece una venda en la boca. Aún cuando el dibujo sea de Sábat. Y creo que, además, se equivoca. En todo caso, debería haber dibujado -mucho antes- la mirada de ella en el rostro de Néstor Kirchner, en alguna de las caricaturas que le hizo cuando era presidente.

Sandra Russo, también periodista del mismo medio, desde su blog:

En el dibujo, a la Presidenta le salía un Kirchner del costado izquierdo de la cara. Eso era un mensaje. Pero la cosa se complicaba con la boca tachada de la Presidenta. Había que cruzar esas dos informaciones y concluir algo, desencriptar el texto. Y ahí, con esos dos signos abiertos pendientes de su reunión en un significado, podían leerse demasiadas cosas.

La que yo leí por mi cuenta, por la mañana, y me pareció realmente estúpida, era que Cristina no tiene voz propia, y que su apuntador es Kirchner. Como sé que Sábat nunca simpatizó con nada vinculado al peronismo, supuse que era un dibujo misógino, gorila, en fin, un mal dibujo.

Y, ya fuera de la ilustración, está el debate de lo que llamaron ‘censura’. Sandra también dice algo, por lo que tengo que sacarme el sombrero viniendo de un periodista: los periodistas son también pasibles de ser criticados. Yo sinceramente creo que muchos periodistas pretenden que por hablar del mundo están fuera de él y se arrogan el derecho a juzgar al resto de los mortales. El ilustrador tachó la boca con su pincel. Entonces ¿Quién ejerció la censura?

Y por suerte además de los medios masivos están los blogs para dar voz a otras miradas.

1 banca = 1 mujer

Mujeres en la Legislatura de la Ciudad

La semana pasada fui a un evento muy emocionante.
En la legislatura, por el día de la mujer, hubo una sesión especial en la que las bancas de los legisladores fueron ocupadas por mujeres destacadas de nuestra sociedad.
Académicas, sindicalistas, activistas sociales, artistas, políticas, periodistas, se reunieron y hablaron de las necesidades de cada grupo, de los logros y de todo lo que falta.
Si bien los grupos que se expresaron eran diversos y hubo voces que disentían en sus ideas, hubo una idea que se repitió a través de cada discurso: las mujeres somos sujetos de derecho y no objetos de represión.
Creo que esta sesión simbólica, que tuvo una antecedente hace 10 años, fue importante para que muchas mujeres fueran escuchadas desde el lugar que muchas veces nos olvida.

Algunas de las participantes: Gabriela Michetti (Presidenta de la Legislatura y Vicejefa de gobierno), Gabriela Alegre (Presidenta de la Comisión de la Mujer), Diana Maffía (Vicepresidenta de la Comisión de la Mujer, que escribió un post en su blog y pone algunas de las intervenciones), Nora Cortiñas (madres de Plaza de Mayo, línea fundadora), Liliana Azaraf (Campaña Ni una Mujer más Víctima de las Redes de Prostitución), Nina Brugo (Presidenta de la Comisión de la Mujer de la Asociación de Abogados de Bs. As.), Graciela Collantes (Asociación de Mujeres Argentinas por los Derechos Humanos, AMMAR CAPITAL), Liliana Daunes (periodista), Fanny Edelman (dirigente política comunista), Claudia Korol (Pañuelos en Rebeldía Equipo de Educación Popular), Susana Stilman (Presidenta de Mujeres Trabajando-Integrante de la Red no a la Trata), Fabiana Tuñez (La Casa del Encuentro), Fabiana Ríos (Gobernadora electa de Tierra del Fuego), María Tejero Coni (Museo de la Mujer), Carola Caride (Librería de las Mujeres), Ana María Giunta (actriz, directora de actores, Presidenta de Todos en Yunta), Dora Barrancos (Instituto Interdisciplinario de Estudios de Género -UBA-), Diana Galimberti (Directora del Hospital Álvarez), Lucrecia Lacroze (presidenta de la Asociación Conciencia entre 2001 y 2007), Kumiki Euguchi (médica, representante del Ministerio de Salud de la ciudad para el plan de Igualdad de Oportunidades), Alicia Pierini (Asistieron la Defensora del Pueblo de la Ciudad), María José Lubertino (Presidenta del INADI), Mercedes G. Boschi (Directora General de la Mujer del Gobierno de la Ciudad); diputadas: Diana Martínez Barrios, María Eugenia Vidal, Inés Urdapilleta, Silvia Majdalani, Luciana Blasco, Alicia Bello, Patricia Walsh, Marta Varela, Lidia Saya, Dora Mouzo, Ivana Centanaro, Teresa Anchorena, Verónica Gómez, Victoria Morales Gorleri, Mónica Lubertino, Silvia La Ruffa, Silvina Pedreira.

(listado tomado del sitio de la legislatura y del sitio web de Diana Maffía)

Arte explicado

Inspiración

Diseñadores, usuarios de computadoras, de juegos, programadores, usuarios de Twitter… un poco de sentido del humor gráfico: Understanding art for geeks.

Creo que mi favorita es esta ¡genial!:

Twitter

Actualización: ya no se pueden ver las imágenes ni en Flickr ni en su blog… una pena.


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